Компания по автоматизации заведений Poster запускает новый сервис — платформу для организации собственной доставки для рестораторов и владельцев магазинов.
Платформа позволит принимать и обрабатывать входящие заказы на доставку, самовывоз или в заведении прямо на планшете, контролировать работу курьеров и анализировать выручку.
«Ситуация с коронавирусом стала катализатором формирования нового отношения к доставке и сервису, который за ней должен стоять.
До карантина большинство рестораторов равнодушно относились к доставке, ее рассматривали скорее как дополнительную рекламу или инструмент повышения узнаваемости.
Доставку отдавали на аутсорс агрегаторам, несмотря на гигантские комиссии в 30-40%. В то время как основную прибыль приносили продажи в заведении, работа с агрегаторами выходила в ноль.
Но в новой карантинной реальности комиссии агрегаторов оказались непосильными для рестораторов: они съедали всю и без того небольшую маржу. Многие заведения начали строить собственную доставку, на ее запуск уходило, в среднем, около месяца.
Сейчас заведения снова работают в залах: гости вернулись и выручка восстановилась на 94% от докризисной. Тем не менее, интерес к запуску собственной доставки на рынке сохраняется: рестораторы предпочитают иметь заранее отлаженные процессы на случай новых волн эпидемии.
В самом уязвимом положении остаются небольшие заведения: у них нет инвестиций на разработку своих IT-решений или дорогие сторонние сервисы по организации доставки.
Именно поэтому мы в Poster решили создать максимально простой и недорогой инструмент, который позволит таким заведениям быстрее обрабатывать и координировать заказы на доставку», — поясняет Родион Ерошек, CEO и соучредитель компании Poster.
Что из себя представляет платформа
Среди основных возможностей сервиса:
- Сайт для приема заказов
- Отслеживание этапов доставки
- Автоматизация работы кухни с заказами на доставку
- Все необходимые данные о заказах, клиентах, курьерах
- Работа со складом
- Запуск специальных предложений и бонусов
- Прием оплаты банковской картой, наличными или бонусами
- Аналитика по всем ключевым метрикам: выручка от доставки, среднее время обслуживания, самые популярные категории товаров и др.
- Интеграции с IP-телефонией, SMS-рассылками и другими сторонними сервисами.
Poster продолжит совершенствовать сервис и осенью запустит новые возможности платформы доставки, в том числе приложение для курьера и распределение заказов в сети заведений.
Стоимость
Платформа доставки интегрирована в систему учета Poster. Минимальный тариф Poster, в котором будет доступно использование платформы, стоит 725 грн в месяц.
Справка:
Poster — это облачная система автоматизации для кафе, ресторанов и магазинов. Одна POS-система решает все вопросы: касса, программное РРО, склад, финансы, аналитика, CRM. Poster — первая облачная система автоматизации для заведений в Украине. Компания основана в начале 2013 года. Услугами компании на сегодняшний день пользуются 12000+ бизнесов в 90 странах мира.
