Львівський холдинг !FEST, відомий своїми ресторанними брендами «П’яна Вишня», «Реберня» та «Львівська копальня кави», оголосив про запуск нової технологічної компанії gloozd.
Новий бізнес сформований із внутрішнього підрозділу, який протягом багатьох років займався бізнес аналітикою даних, дослідженням поведінки гостей та впровадженням інструментів штучного інтелекту для потреб холдингу, про що пише AIN.
У компанії зазначають, що поштовхом до створення окремої структури став значний досвід роботи з великими масивами даних, накопиченими завдяки програмам лояльності, цифровим сервісам та взаємодії з мільйонами клієнтів.
Спочатку аналітичні рішення використовувалися виключно для внутрішніх потреб бізнесу, однак з часом команда сформувала власну експертизу, яка дозволила вийти на зовнішній ринок.
За словами співзасновника !FEST Дмитра Герасімова, сьогодні ключовою цінністю для бізнесу є не сам факт володіння даними, а здатність швидко перетворювати їх на практичні управлінські рішення. Саме тому компанія вирішила виділити команду аналітиків, дата-інженерів та AI-фахівців в окремий бізнес-напрям.
Діяльність gloozd зосередиться на трьох основних напрямах. Перший передбачає створення та розвиток сучасної дата-інфраструктури для компаній. Йдеться про інтеграцію різних джерел інформації, автоматизацію збору та обробки даних, а також побудову єдиних аналітичних систем для прийняття управлінських рішень.
Другий напрям пов’язаний із розробкою та впровадженням індивідуальних рішень на базі штучного інтелекту. Серед можливих продуктів — AI-асистенти, системи автоматизації бізнес-процесів, інструменти прогнозування попиту, інтелектуальний аналіз інформації та інші технологічні рішення, адаптовані до потреб конкретних компаній.
Третій блок роботи стосується дослідження клієнтського досвіду. Команда планує поєднувати класичні соціологічні методики з аналізом великих масивів даних, допомагаючи бізнесу краще розуміти поведінку споживачів, оцінювати ефективність маркетингових активностей та підвищувати якість взаємодії з клієнтами.
Фінансові параметри запуску нового бізнесу в компанії не розголошують. Водночас у gloozd повідомляють, що перші інвестиції вже вдалося компенсувати завдяки комерційним проєктам, реалізованим ще на етапі тестування бізнес-моделі. Надалі компанія планує зосередитися на довгостроковій співпраці з корпоративними клієнтами, для яких робота з даними та штучним інтелектом стає важливою частиною стратегії розвитку.
Однією з цілей на найближчі роки в gloozd називають досягнення показника в один мільйон доларів прибутку. Водночас у компанії наголошують, що основним критерієм успіху вважають не кількість проєктів, а якість партнерств і здатність створювати для клієнтів довгострокову цінність.
Наразі команда gloozd об’єднує близько 15 спеціалістів, серед яких дата-інженери, аналітики, дата-саєнтисти, соціологи, дизайнери та менеджери проєктів. За час роботи внутрішнього підрозділу фахівці реалізували понад 20 проєктів різного масштабу як для власних потреб !FEST, так і для зовнішніх замовників.
Окрему увагу команда приділяє соціальним ініціативам. Одним із прикладів став AI-помічник для ветеранів, який допомагає знаходити інформацію про державні програми підтримки, медичні послуги, освітні можливості та інші доступні сервіси.
Холдинг !FEST був заснований у Львові у 2007 році Андрієм Худо, Дмитром Герасімовим та Юрком Назаруком.
За майже два десятиліття компанія перетворилася на одного з найвідоміших гравців українського ресторанного ринку, розвиваючи мережі закладів в Україні та за кордоном. Окрім гастрономічних проєктів, група активно інвестує у суміжні напрями — виробництво, освіту, девелопмент, культурні ініціативи та технологічні рішення, до яких тепер офіційно приєдналася і компанія gloozd.
Усі представлені фото та відео матеріали отримані з відкритих публічних джерел, належать їх Власникам і публікуються виключно для ознайомлення читачів та не мають будь-якого комерційного використання. Також, для підготовки, обробки і корегування зображень та відео можуть бути використовані публічні сервіси з використанням штучного інтелекту.
Приєднуйтесь до професійної HoReCa-спільноти в Україні: обговорення свіжих новин, тенденцій та змін у ресторанному та готельному ринку в Україні та усьому світі. Власників та менеджери ресторанів, кафе, готелів, постачальників та шеф-кухарів України вже тут — чекаємо на Вас!
https://www.facebook.com/groups/Horeca.Ukraine2018
