Український AI-стартап HAPP, який спеціалізується на автоматизації клієнтських комунікацій, залучив $50 тисяч від бізнес-ангела на етапі створення MVP.
Отримані кошти команда використала для розробки першої стабільної версії власного AI-асистента та її тестування в реальних бізнес-умовах. Серед перших партнерів — представники галузей краси, HoReCa, онлайн-освіти, доставки та сервісного обслуговування, про що пише InVenture.
Одночасно з успішним запуском HAPP оголосив про відкриття pre-seed раунду з метою залучити від $350 до $500 тисяч для масштабування продукту та розвитку SaaS-платформи.
Асистент, який бере на себе 87% звернень
Розроблений HAPP AI-асистент вже обробляє тисячі звернень щомісяця, беручи на себе до 87% усіх клієнтських комунікацій. Він самостійно консультує клієнтів, оформлює бронювання, відповідає на запитання, фіксує інформацію в CRM або PMS-системах та працює через ключові канали зв’язку — телефонні дзвінки, месенджери, соціальні мережі та вебсайти.
На відміну від класичних чат-ботів, AI-рішення HAPP функціонує без заздалегідь прописаних сценаріїв — АІ веде розмову природною мовою, адаптується до контексту та навчається на основі живих діалогів. Це дозволяє платформі бути гнучкою та ефективною в різних галузях — від HoReCa до медичних установ.
Нова SaaS-платформа — вже незабаром
Наразі команда HAPP готується до запуску власної SaaS-платформи для бізнесу, яка дасть змогу ще зручніше налаштовувати автоматичну комунікацію з клієнтами. Платформа працюватиме в режимі реального часу, не потребуватиме додаткових скриптів і буде інтегрована з найпоширенішими бізнес-інструментами.
Очікується, що найближчими тижнями рішення стане доступним для широкого кола компаній, які зможуть протестувати й інтегрувати інструмент у свої щоденні операційні процеси.
Як виникла ідея HAPP
Ідея стартапу виникла з досвіду засновників, які раніше працювали у сфері сервісного бізнесу. Проблеми, з якими вони стикались — втрачені дзвінки, перевантаження менеджерів, неактуальні дані в CRM і професійне вигорання — спонукали шукати рішення, що дозволить ефективно автоматизувати спілкування з клієнтами.
HAPP запропонував відповідь у вигляді автономного голосового та текстового AI-асистента, який працює 24/7, фіксує результати взаємодій у системі та дозволяє працівникам зосередитися на більш складних завданнях, не витрачаючи час на рутину.
Плани на майбутнє
У рамках нового інвестиційного раунду HAPP планує масштабувати команду, посилити технічну інфраструктуру, завершити розробку платформи та розширити співпрацю з партнерами з різних галузей. За словами команди, головна мета — зробити ефективну автоматизацію доступною для малого та середнього бізнесу в Україні та за її межами.
Усі представлені фото та відео матеріали отримані з відкритих публічних джерел, належать їх Власникам і публікуються виключно для ознайомлення читачів та не мають будь-якого комерційного використання. Також, для підготовки, обробки і корегування зображень та відео можуть бути використовані публічні сервіси з використанням штучного інтелекту.
