21 февраля, 2020 — Облачная система автоматизации для заведений Poster объявила об интеграции с сервисом Uber Eats. Теперь украинские рестораторы смогут просматривать и обрабатывать заказы от Uber Eats в своей системе учета, а не перебивать данные из планшетов службы доставки вручную.
Интеграция повысит эффективность бизнес-процессов в ресторанах, автоматизируя процесс принятия заказов и сэкономив ценное время для сотрудников ресторана. Рестораны смогут быстрее обрабатывать заказы и снизят риск ошибок при вводе заказов, а значит смогут обеспечить лучший потребительский опыт для гостей.
Родион Ерошек, соучредитель и CEO Poster:
«Мы гордимся партнерством с Uber Eats. Рестораторам больше не надо будет вручную перебивать заказы из приложения доставки в систему учета — данные будут синхронизироваться автоматически. Благодаря этому, среднее время оформления одного заказа доставки сократится в среднем в 2-3 раза. Это первая интеграция Uber Eats с системой учета в Украине.
Чтобы было понятнее, до интеграции процесс оформления заказа выглядел так:
- Клиент делал заказ на сайте или в приложении службы доставки
- Служба доставки отправляла сообщение о заказе на собственный планшет, установленный в заведении
- Официант перебивал данные о нем в систему учета ресторана
Отсутствие интеграции между приложениями доставки и кассами ресторанов приводило к неудобствам в работе: обслуживающий персонал тратил много времени, перебивая заказы или придумывая гибридные методы учета доставки, которые только плодили дополнительные ошибки. А в некоторых ресторанах одновременно могло стоять несколько планшетов разных служб доставки.
Помимо того, что процесс был малоэффективным, он также требовал дополнительных расходов от заведений: в пиковые часы некоторым из них приходилось выделять отдельного сотрудника для оформления заказов. При этом автоматически получить полную картину продаж владельцу было практически невозможно: разрозненную статистику приходилось подбивать вручную».
Олег Дивак, основатель производства здоровой еды «Green Chef«
«Мы начали пользоваться интеграцией Uber Eats и Poster одними из первых. Очень удобно, что удалось уйти от двойной работы: больше не надо вручную перебивать заказы в систему учета. Мы сократили время оформления заказа на доставку в несколько раз».
О Poster:
Poster — это понятная и удобная облачная система автоматизации для кафе, ресторанов и магазинов. Одна POS-система решает все вопросы: онлайн-касса, склад, финансы, аналитика, CRM. Poster — первая облачная система автоматизации для заведений на постсоветском пространстве. Компания основана в начале 2013 года. Услугами компании на сегодняшний день пользуются 11 000 бизнесов в 90 странах мира.
Об Uber Eats:
Uber Eats — это платформа для доставки еды, которая позволяет миллионам людей по всему миру получать желаемую еду одним нажатием кнопки. Мы сотрудничаем с более чем 400 000 ресторанов в более чем 650 городах в 45 странах и шести континентах, чтобы предложить блюда на любой вкус и случай. От фирменных местных деликатесов до крупнейших национальных брендов, Uber Eats предлагает миллионы блюд, при этом средний срок доставки составляет менее 30 минут.
