У Китаї представили першого у світі людиноподібного робота, який обслуговує гостей у готелі при аеропорту Шанхаю.
Готель Shangri-La Traders Hotel, розташований біля аеропорту Хунцяо, офіційно запустив у роботу сервісного робота XMAN-R1, створеного шанхайською компанією Keenon Robotics. Це перший у світі заклад, де впроваджено модель співпраці між універсальними та спеціалізованими роботами для виконання готельних завдань.
Новий робот вітає гостей, допомагає з реєстрацією, відповідає на запитання, а іноді навіть дарує невеликі подарунки. Його підтримує команда «спеціалістів» — інші моделі Keenon, що відповідають за доставку речей у номери, перевезення багажу, прибирання та доставку їжі. Таким чином, у готелі сформовано повноцінну роботизовану екосистему, яка поєднує сервіс, логістику та гостинність.
Завдяки цій технології адміністрація прагне оптимізувати використання людських ресурсів і водночас підтримувати стабільний рівень сервісу. Попит на персонал у готельній галузі постійно зростає, і роботизовані рішення стають відповіддю на потребу в швидкому, надійному та передбачуваному обслуговуванні.
Центральною фігурою проєкту є XMAN-R1 — людиноподібний робот, який спілкується природною мовою, реагує на жести й рухається подібно до людини. Його штучний інтелект ґрунтується на власній розробці Keenon — моделі KOM 2.0, яку компанія називає першою у світі Vision-Language-Action (VLA) системою для сфери послуг. Вона поєднує зорові, мовні та моторні можливості в єдину платформу, що дозволяє роботу інтерпретувати наміри людини й діяти в реальному часі.
Крім того, компанія розробила програму KEENON ProS, яка навчає роботів специфічним умінням для окремих галузей — наприклад, готельної чи ресторанної. Завдяки цьому підходу кожен робот отримує чітку роль — від прибиральника до офіціанта або консьєржа. Така модульна система спрощує впровадження роботів у реальних умовах і прискорює їхню адаптацію до конкретних завдань.
Компанія Keenon Robotics працює на ринку вже понад 15 років і має більше 100 тисяч роботів, встановлених у понад 60 країнах. Її мета — зробити технології штучного інтелекту частиною повсякденної інфраструктури сфери послуг. Водночас розробники прагнуть зберегти людський аспект спілкування, який у готельному бізнесі є особливо важливим.
Поєднання людиноподібного робота з високим рівнем комунікації та спеціалізованих роботів, що виконують рутинні завдання, дозволяє досягти балансу між ефективністю та персоналізованим підходом. Встановлення системи у готелі Shangri-La Traders стало важливим кроком до інтеграції «втіленого інтелекту» у повсякденну роботу підприємств гостинності.
Усі представлені фото та відео матеріали отримані з відкритих публічних джерел, належать їх Власникам і публікуються виключно для ознайомлення читачів та не мають будь-якого комерційного використання. Також, для підготовки, обробки і корегування зображень та відео можуть бути використовані публічні сервіси з використанням штучного інтелекту.
